《名片上的職稱是假的:領導力不是等你升職後才開始》

你以為要先有職稱,別人才會聽你說話。其實常常是反過來。

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你有沒有遇過這種情況:

一場會議,吵成一團。那個職位最高的人說話,沒有人真的在聽。然後角落那個平時最安靜的人,突然開了口——也不是說什麼驚天動地的話,但整個房間就安靜下來了。大家開始點頭。

我遇過。不只一次。

我花了很久才想清楚,為什麼會這樣。

你以為你在學什麼

如果你跟我以前一樣,看到「領導力」這三個字,大概會有一種直覺反應:「這是管理層的事,跟我沒關係。」

或者,你可能已經讀過幾本相關的書,知道「溝通很重要」「要有同理心」「要懂得傾聽」——但知道歸知道,下次開會你還是沈默坐在那裡,等著有人來決定這件事的走向。

因為你覺得,自己說話,沒份量。

這不是謙虛,這是一種很真實的感受。特別是在台灣的職場環境裡,我們從小就被訓練出一種很敏銳的「輩分感知系統」——誰的話該聽、誰先發言、誰的意見算數,這些不用人說,大家心裡都有譜。

問題是,這套系統的副作用,是讓很多真正有料的人,選擇了沈默。

其實這篇真正要講的是

領導力不是職位給的,是行為贏來的。

更精確地說:你每一次開口,或者選擇不開口,都是在練習領導力,或者放棄練習領導力。沒有中間值。

大多數人卡住的地方

誤區一:「等我升職再說。」

這是最常見的陷阱。我自己也掉進去過。

邏輯聽起來很合理:現在職位低,說話沒人聽,等有了頭銜,自然就有影響力。但事實是反過來的——你之所以能升職,有一部分正是因為你在還沒有頭銜的時候,就已經展現出影響力了。職位是結果,不是前提。

基此,如果你在等一個永遠不會先到的起跑點,你可能會等很久。

誤區二:「我個性內向,不適合領導。」

我完全理解這種感受。坦言之,我也不是那種走進房間就讓人眼睛一亮的那種人。

但有一件事讓我想法改變了:有位口吃嚴重到幾乎無法公開演講的人,後來成為了需要對全國廣播的戰時領袖。他不是因為口才變好了才去做那件事,他是因為不得不做,才逼自己找到了屬於自己的方式。

重點從來不是你的聲音是否完美,而是說話的時候,別人能不能感受到背後有一個真實的人在撐著。

誤區三:「領導就是發號施令。」

這個誤解會讓你成為一個很難相處的人,然後你還不知道為什麼(哈哈)。

讓別人「願意動」跟讓別人「不得不動」,感覺上只差一個字,但你在那個場域裡待久了就知道,兩者的氣氛是完全不同的東西。前者走了你還是領袖,後者走了大家鬆了一口氣。

第一個核心理解:權威是贏來的,不是發下來的

讓我用一個你可能很熟的場景來說明。

你進公司第一天,有個空降主管——頭銜很漂亮,但他對這個產業的實際狀況一知半解。你跟這個人開了三次會之後,你對他的評價,跟他的職稱,完全是兩回事。

換言之,他的職位給了他讓你出現在那個會議室的理由,但他接下來說的每一句話、做的每一個決定,才是在決定你願不願意真的聽他的。

這就是「名義上的權力」跟「真實的影響力」之間的距離。前者是組織給的。後者是一句話一個動作慢慢堆出來的,而且堆得很慢、垮得很快。

所以,如果你現在是個基層工作者,或者正在一個新環境從頭建立信任,你能做的事只有一件:從現在的每一個小互動開始,讓你說出口的話,跟你這個人站在一起。

第二個核心理解:每個人都有自己的「簽名聲音」,問題是你找到了嗎

大部分人在學「如何溝通」的時候,做的是一件很奇怪的事:模仿。

看到某個 TED Talk 講者很有力量,就開始學那種手勢和停頓。看到某個主管說話很有氣場,就試著複製他的語速和措辭。

這不是完全沒用,但如果你只是在做表面的複製,聽的人是感覺得到的——那種「這個人在演」的違和感,會讓你說的每一個字都打折扣。

捫心自問:你上一次在會議室發言,你說那句話的目的是什麼?

是為了讓這件事往前走一步,還是為了讓自己看起來有參與感?

我不是在批判,我只是說,這兩件事說出來,聲音是真的不一樣的。前者有一種你說完就可以閉嘴的篤定,後者說完之後,連你自己都覺得少了點什麼。

第三個核心理解:影響力是練出來的,不是等出來的

這一點最難接受。

我自己在諮詢做了幾年,有很長一段時間,開會前我都會在腦子裡把要說的話跑過五遍,然後等到那個「完美時機」——結果時機沒等到,會議結束了,我什麼都沒說(苦笑)。

後來才明白,那種「再準備一下」的感覺,很多時候只是在給自己的沈默找一個比較體面的理由。

於我而言,在 INSEAD 最有感的一件事,是幾乎沒有「觀眾席」可以坐。你必須開口,你必須表態,你必須在還沒想清楚的時候就讓別人知道你的立場。一開始非常不舒服。說錯了就說錯了,然後在那個不舒服裡,慢慢找到自己說話的節奏。

是故,如果你現在的工作讓你有很多「安全沈默」的機會,我會建議你偶爾打破它。不是為了表現,而是為了讓自己習慣那種開口的感覺。

一個你現在就能做的練習

「開口前校準」——10 分鐘內可完成

  1. 想一個這週你需要跟某人溝通的事。跟同事要資料、跟主管提建議、跟客戶澄清需求,都算。
  2. 把你大概會怎麼說的版本,寫下來。
  3. 問自己一句:「我說這句話,真正想讓什麼事情發生?」
  4. 根據那個答案,重寫一個版本。可以很短,一句話就夠。
  5. 對著鏡子唸一遍,感受語氣有沒有不一樣。

你不需要馬上說出口。但把意圖想清楚這件事本身,就已經在改變你跟這件事的關係了。

我的反思與你下一步可以怎麼學

我在諮詢做了七年,有很長一段時間,我對「領導力」這個詞的理解,是一種跟現在的自己沒什麼關係的東西。那是主管的事,是未來的事,是等我準備好再說的事。

後來我才發現,那個覺得「輪不到我說話」的感受,不是謙遜,是一種惰性的包裝。

我不是說每個人都應該變成那種走進房間就讓人眼睛一亮的人。那不是唯一的路,老實說也未必是最好的路。但「等到有職位再說」這件事,我現在可以很確定地告訴你,那個時機點不會自己來的。

你下一步能做的,其實不用很複雜。就是下次開會,說出那句你本來要吞回去的話。

就一句。從那裡開始,就夠了。

共勉之~